Jika kamu sering berbelanja online atau menggunakan jasa ekspedisi untuk mengirim barang, pasti pernah melihat status pengiriman dengan istilah “On Process”. Tapi, sebenarnya apa sih arti on process ini? Kenapa penting untuk memahami makna dari setiap tahap pengiriman?
Di artikel ini, kami akan menjelaskan secara lengkap mengenai arti On Process dalam jasa pengiriman barang, tahap-tahap yang termasuk dalam proses ini, serta hal-hal yang perlu kamu perhatikan saat status pengiriman menunjukkan keterangan ini.
Pengertian “On Process” dalam Pengiriman Barang
Secara sederhana, arti On Process adalah istilah yang digunakan oleh perusahaan ekspedisi atau logistik untuk menunjukkan bahwa barang kamu sedang dalam tahap pemrosesan dan belum sampai ke tujuan akhir. Artinya, paket kamu sudah mulai diproses setelah dikirim oleh pengirim (seller), tapi belum sampai ke tangan penerima.
Status ini biasanya muncul setelah tahap “pickup” (penjemputan barang dari pengirim) dan sebelum tahap “out for delivery” (barang sedang diantar ke alamat tujuan). Jadi, bisa dibilang “On Process” adalah status antara awal dan akhir pengiriman.
Tahapan yang Termasuk dalam Status “On Process”
Meskipun terdengar sederhana, proses ini sebenarnya mencakup beberapa tahapan penting, tergantung dari sistem masing-masing jasa pengiriman. Berikut ini beberapa aktivitas yang biasanya terjadi ketika barang berada dalam status “On Process”:
-
Penerimaan Barang di Gudang
Setelah kurir menjemput barang dari pengirim, paket akan dibawa ke gudang terdekat untuk dilakukan pengecekan dan pencatatan data. -
Sortir Barang
Di gudang, paket akan disortir berdasarkan tujuan pengiriman. Proses sortir ini memastikan bahwa barang akan dikirim ke lokasi tujuan yang tepat. -
Pengemasan Ulang (jika diperlukan)
Beberapa jasa ekspedisi mungkin melakukan pengemasan ulang untuk menjaga keamanan barang selama perjalanan, terutama jika paket rentan rusak. -
Distribusi ke Hub atau Gudang Transit
Setelah sortir, barang akan dikirim ke hub atau gudang transit, terutama untuk pengiriman antarkota atau antarprovinsi. -
Proses Perjalanan Menuju Tujuan
Pada tahap ini, barang dalam perjalanan dari satu lokasi ke lokasi berikutnya, baik dengan kendaraan darat, laut, maupun udara.
Selama tahapan-tahapan di atas, status pengiriman kamu akan tetap menunjukkan “On Process”.
Berapa Lama Status “On Process” Bertahan?
Lama waktu barang berada dalam status “On Process” tergantung pada beberapa faktor, seperti:
-
Jarak pengiriman (pengiriman lokal atau antarpulau)
-
Jenis layanan ekspedisi (reguler, express, same day, dan lain-lain)
-
Waktu pengiriman (weekend atau hari kerja)
-
Kondisi eksternal (cuaca, bencana alam, atau volume pengiriman saat high season)
Biasanya, untuk pengiriman reguler antar kota dalam satu provinsi, status “On Process” bisa berlangsung 1–3 hari kerja. Namun untuk pengiriman ke daerah terpencil atau saat ada kendala operasional, bisa saja lebih lama.
Kenapa Status “On Process” Tidak Berubah?
Sering kali, pengguna jasa pengiriman merasa cemas karena status On Process tidak berubah dalam beberapa hari. Ini bisa terjadi karena beberapa alasan:
-
Sistem belum melakukan update otomatis
-
Paket tertahan di gudang transit karena overload
-
Ada kendala teknis atau operasional di pihak ekspedisi
-
Pengiriman dilakukan di luar hari kerja (Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional)
Jika status tidak berubah lebih dari 3–5 hari, kamu bisa menghubungi customer service ekspedisi terkait dengan nomor resi pengiriman untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
Tips dari Kami Saat Menghadapi Status “On Process”
Agar kamu tidak bingung atau cemas saat mendapati status pengiriman “On Process”, berikut beberapa tips dari kami:
Cek status pengiriman secara berkala, tapi jangan terlalu sering karena sistem update tidak selalu real-time.
Gunakan layanan tracking resmi dari perusahaan ekspedisi, hindari mengandalkan situs tidak resmi yang datanya kurang akurat.
Simpan bukti resi pengiriman untuk memudahkan pengecekan atau komplain jika ada kendala.
Beri waktu proses sesuai estimasi dari pihak ekspedisi, terutama saat musim ramai seperti akhir tahun atau hari besar.
